Bienvenido a UrbanStock.shop. Al realizar una compra en nuestra tienda virtual, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de hacer tu pedido.

1. Información General

UrbanStock.shop es una tienda online que ofrece productos físicos con modalidad de pago contraentrega. Nuestro objetivo es brindarte una experiencia segura, clara y confiable.

2. Modalidad de Pago Contraentrega

• El cliente realiza su pedido a través de nuestra página web.

• El pago se realiza en efectivo al momento de recibir el producto, en la dirección proporcionada por el cliente.

• No se aceptan transferencias ni pagos electrónicos, a menos que se acuerde previamente.

3. Proceso de Compra

• El pedido se considera confirmado una vez el cliente complete el formulario de compra y reciba la confirmación correspondiente por correo electrónico o WhatsApp.

• Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.

• El cliente se compromete a proporcionar información veraz y actualizada para facilitar el proceso de entrega.

4. Entregas

• Las entregas se realizan exclusivamente en días hábiles (lunes a viernes).

• El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles después de haber realizado el pedido.

• En caso de que el cliente no se encuentre en el lugar indicado, se podrá realizar un segundo intento. Si nuevamente no se logra entregar, el pedido será cancelado.

5. Cambios, Devoluciones y Garantías

• Las devoluciones o garantías solo aplican en casos en que el producto llegue dañado, incompleto o no corresponda a lo solicitado.

• Para hacer válida una garantía o reclamo, el cliente debe enviar un video grabado en el momento exacto de la apertura del paquete, donde se evidencie claramente la novedad. Sin este video, no se podrá tramitar ninguna garantía.

• Las reclamaciones deben realizarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.

6. Responsabilidad del Cliente

• El cliente se compromete a recibir el pedido en la dirección indicada y a tener el monto exacto en efectivo para realizar el pago.

• UrbanStock.shop no se hace responsable por entregas fallidas debido a errores en la información proporcionada por el cliente.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido publicado en www.urbanstock.shop (incluyendo imágenes, textos, logotipos y diseño) es propiedad de UrbanStock.shop y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

8. Modificaciones

UrbanStock.shop se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en nuestro sitio web.

9. Contacto

Para mayor información, reclamos o solicitudes de garantía, puedes contactarnos a través de los siguientes canales:

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📱 WhatsApp: 3122608007
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